Hulp
Veelgestelde vragen.
Niet gevonden wat je zoekt? Neem contact op.
Hoe lang duurt de verzending?
De meeste bestellingen komen binnen 2–5 werkdagen aan. We verzenden binnen 24 uur vanuit ons magazijn. Gratis verzending vanaf €50.
Verzenden jullie internationaal?
Ja — we verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Internationale levering duurt meestal 7–14 werkdagen. Invoerrechten en belastingen worden bij het afrekenen berekend.
Wat is jullie retourbeleid?
30 dagen, zonder gedoe. Als je huisdier het niet leuk vindt, stuur je het gratis terug voor een volledige terugbetaling. Bekijk onze retourpagina voor details.
Hoe kies ik de juiste maat?
Op elke productpagina staat een maattabel op basis van gewicht en metingen. Twijfel je? Stuur ons een berichtje — we helpen je de juiste maat te kiezen.
Zijn jullie producten veilig voor huisdieren?
Elk product is getest door baasjes en dierenarts-goedgekeurde partners. We gebruiken voedselveilige, niet-giftige materialen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem binnen 2 uur na het plaatsen van je bestelling contact op en we doen ons best. Zodra het verzonden is, kun je het nog steeds gratis retourneren.
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja — digitale cadeaubonnen zijn beschikbaar in coupures van €25, €50 en €100 en verlopen nooit.